1. Kalitenizi güvence altına almak için hangi prosedür?
Firmamızın kendi araştırma ve geliştirme ve üretim üssü vardır, test sonuçlarının ve yetkinin doğruluğunu sağlamak için ürünler yüklemeden önce profesyonel olarak test edilecektir.
2. Şirketinizin ürün satış sonrası hizmet sistemine ne dersiniz?
Ürün satış sonrası garanti süresi 12 aydır ve 1 yıl içinde ücretsiz sarf malzemeleri sağlayabiliriz. Profesyonel satış öncesi ve satış sonrası departmanımız herhangi bir teknik sorun için size 24 saat içinde cevap verebilir.
3.Ödeme yöntemleri?
T/T, L/C, D/P ve benzeri
4. Paketleme yöntemi?
Standart ihracat ahşap kutu ambalajı
5. Ürünleriniz için müşteri değerlendirmesine ne dersiniz?
Hizmetlerimiz, müşteri memnuniyetinin güvenini ve tanınırlığını kazanır.
6. Ana ihracat pazarı?
Şimdi ürünlerimiz Kuzey Amerika, Avrupa, Güneydoğu Asya, Güney Amerika ve diğer ülkelere ihraç edilmiştir.
7. Müşteri standardının enstrümanı kullanmasını nasıl sağlayabilirim?
Nasıl kurulacağını ve çalıştırılacağını gösteren her ürünle ilgili videoyu sağlayabiliriz. Özel ihtiyaçlarınız varsa, ekipman çalıştırma eğitimi için müşterinin şirketine mühendis de ayarlayabiliriz.
Nakliye hakkında
1.Sipariş işleme?
Lütfen siparişinizin/siparişlerinizin kargoya verilmesi için 12-24 saatlik bir işlem süresine izin verin. Ekipman siparişlerinin depomuzdan ayrılmadan önce 2 haftaya kadar sürmesi gerekir. (Sipariş işleme yalnızca normal hafta içi günlerde yapılır, tatiller veya hafta sonları yoktur.)
2. Nakliye yöntemleri?
(1) En uygun yolu bulmak için müşterilerin ihtiyaçlarına göre ekspres, hava, deniz yoluyla nakliye.
(2) Nakliye işlemi sırasındaki hasarlardan sorumlu, hasarlı kısmı sizin için ücretsiz olarak değiştirecektir.
3. Sipariş takibi?
Online sipariş, hesabınıza giriş yaparak takip edilebilir. Kayıt ayrıntılarını görmek için lütfen sipariş gönderildikten sonra 24 saat bekleyin.
Siparişiniz için bir takip numarasına ihtiyacınız varsa, lütfen sipariş/fatura numaranızla birlikte bize bir e-posta gönderin.
4. İthalat/ihracat vergisi, vergi, GSM, Gümrükleme vb.
Tüm ithalat/ihracat ile ilgili masraflar alıcının sorumluluğundadır; ücretler ülkeden ülkeye değişecektir. Daha fazla ayrıntı için lütfen yerel ithalat uzmanlarınıza veya nakliye taşıyıcınıza danışın.
5. Kayıp veya Çalınan paketler?
Lütfen kaybolan veya çalınan tüm paketleri mümkün olan en kısa sürede bize bildirin. Durumu bize bildirdikten kısa bir süre sonra soruşturma açılacak ve 10-15 iş günü sonra talep için taşıyıcı tarafından nihai bir karar verilecektir. Talebin sorumlu taşıyıcı tarafından kabul edilmesinden hemen sonra yeni bir paket gönderilecektir.
